1. Quem somos
O Ohana Poke é um restaurante de poke bowls em Setúbal, com morada na Av. Luísa Todi 226, 2900-452 Setúbal, explorado pela SABORANALÍTICO, LDA, NIF 519269748, com sede na Av. Quinta da Amizade, Lt 121, 2910-265 Setúbal. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site ohanapoke.pt. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta-nos pelo email geral.ohanapoke@gmail.com ou pelo telefone +351 918 636 806.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos dás diretamente:
- Formulário de contacto: nome, email, assunto e a mensagem que escreves.
- Newsletter: o email que deixas no rodapé do site.
- Cartão Ohana: os dados explicados na secção 9.
Quando as encomendas pelo site estiverem disponíveis, recolhemos também os dados da encomenda:
- Nome
- Número de telemóvel
- Email (opcional, apenas se quiseres receber confirmação)
- Morada de entrega (apenas em encomendas com entrega)
- Notas que escrevas no pedido (por exemplo, alergias ou preferências)
- Conteúdo da encomenda, método de pagamento escolhido e hora de recolha
Não pedimos dados de pagamento no site (o pagamento é feito na entrega ou na recolha) e não recolhemos dados de menores de forma intencional. A única conta que podes criar é a do Cartão Ohana, explicada na secção 9.
3. Para que usamos os dados
- Responder à tua mensagem, quando nos escreves pelo formulário de contacto. Base legal: o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta (alínea f)).
- Enviar a newsletter, só a quem a pede. Base legal: consentimento (alínea a)), que podes retirar a qualquer momento escrevendo-nos.
- Processar a tua encomenda: preparar o pedido, contactar-te se houver alguma dúvida e entregar na morada indicada. Base legal: execução de contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
- Enviar confirmação por email, apenas se indicares o teu email no formulário. Base legal: execução de contrato.
- Obrigações legais, como faturação e registos fiscais. Base legal: cumprimento de obrigação legal (alínea c)).
Só enviamos novidades a quem as pede. Não criamos perfis e não tomamos decisões automatizadas com efeitos sobre ti.
4. Com quem partilhamos
Não vendemos nem cedemos os teus dados. Para o site funcionar, usamos prestadores de serviços técnicos que tratam dados por nossa conta:
- Vercel (alojamento do site e medição de audiência anónima, sem cookies nem identificação individual)
- Resend (envio dos emails do formulário de contacto, da newsletter e das encomendas)
- Google (mapa da loja na página inicial e na página de contacto, ver secção 6)
- Supabase (dados do Cartão Ohana, em servidores na União Europeia)
Estes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
5. Quanto tempo guardamos
Os dados da encomenda são conservados apenas pelo tempo necessário para processar o pedido e cumprir obrigações legais de faturação (até 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa). Os emails de encomenda são eliminados periodicamente quando deixam de ser necessários.
As mensagens do formulário de contacto são guardadas enquanto forem precisas para te responder. O email da newsletter é guardado até pedires para sair.
6. Cookies
O site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreio. A medição de audiência que usamos (Vercel Analytics) funciona sem cookies e não permite identificar visitantes individuais.
A página inicial e a página de contacto mostram um mapa do Google Maps com a localização da loja. Esse mapa é carregado pela Google, que pode usar cookies próprios e recolher dados como o teu endereço IP, segundo a política de privacidade da Google (policies.google.com/privacy).
7. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos dados que temos sobre ti
- Pedir a retificação de dados incorretos
- Pedir o apagamento dos teus dados
- Pedir a limitação do tratamento
- Opor-te ao tratamento
- Receber os teus dados em formato estruturado (portabilidade)
Para exercer qualquer destes direitos, escreve-nos para geral.ohanapoke@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD, Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política quando o site ou os serviços mudarem. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página.
9. Cartão Ohana (cartão de carimbos digital)
Se criares o Cartão Ohana em ohanapoke.pt/cartao, tratamos estes dados:
- Nome e email, que indicas ao criar o cartão. Entras com um código enviado para o email, sem palavra-passe.
- Número de telemóvel, obrigatório no cartão digital. Serve só para a equipa encontrar o teu cartão ao balcão quando dizes o número. Não te ligamos nem enviamos mensagens para ele. Se preferires não o dar, podes usar o cartão em papel.
- Os carimbos e pokes grátis do teu cartão: data, hora e loja.
- Se aceitaste ou não receber novidades por email, e quando.
Para que servem: gerir o teu cartão (contar carimbos e entregar o poke grátis), com base na execução do contrato que aceitas ao aderir (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). As novidades por email só são enviadas se deres autorização, que podes retirar a qualquer momento no próprio cartão (alínea a)). Também usamos números totais por loja, sem identificar ninguém.
Quem tem acesso: ao ler o teu cartão, a equipa do balcão vê apenas o teu primeiro nome e os carimbos. Se abrir o cartão pelo teu telemóvel, só pode dar carimbos: o poke grátis entrega-se apenas com o QR ou o código do cartão. Os dados ficam guardados na Supabase (base de dados e envio dos códigos de acesso), em servidores na União Europeia, ao abrigo de um contrato de tratamento de dados.
Durante quanto tempo: enquanto tiveres o cartão. Se não o usares durante 24 meses, a conta é apagada automaticamente. Se a apagares, os teus dados pessoais são eliminados de imediato; ficam só contagens anónimas de carimbos para as contas da loja.
Os teus direitos, no próprio cartão: em “Os meus dados” podes descarregar todos os teus dados, desligar as novidades ou apagar a conta. Para o resto, escreve-nos para geral.ohanapoke@gmail.com. O cartão guarda no teu telemóvel apenas a sessão, para não teres de entrar sempre; não usa cookies de publicidade nem de análise.